21：彼らは親切なのか？／NFTの裏道

やや意味深なタイトルですが、結論から先に言うと、あまり『親切』ではありませんでした（笑）

メタプレックスのコレクションをつくるためのトランザクションがどうしても通らなくて困ったわけですが、相談できる当てもなく・・・
ひとまず、ウォレットであるファントムのサポートにメールをしてみました。
すると、すぐに親身な文面の返事が来るではないですか！
「なんて親切なんだろう」と思いました。
そして、詳しく事情が知りたいというので、どこでどうなったかのレポートをつくってPDfで送付。
「事情はわかったから、チームに投げてみる」と言ってくれたので、すぐに解決すると思ったわけです。
何より、とても心強かったんですね。

が、それから２日経ち、３日経ち・・・
１週間経っても音沙汰がないので、連絡をしてみることにしました。
難しい問題だったのかもしれませんが、その時頼れるところは彼ら以外に思い浮かばなかったからです。
「どんな感じですか？」とメールしてみたところ、「けっこう時間がかかりそう」との短い一文。
「あぁ〜っ。やる気ないなぁ・・・こりゃ」と感じました。
そういう熱量って伝わりますよね。
実際、この問題は最終的には解決したのですが、わかる人が見ればすぐにわかるポイントでした。
要するに、チームになど投げてはおらず、窓口の愛想だけという感じだったのです（苦笑）

ともあれ、まったくサポートの窓口を設けていないサービスもありますから、コンタクトの余地があるだけ良心的なのかもしれません。
当のメタプレックスは、そうでした。
質問できる窓口がないのです。

仕方なく、メタプレックスのディスコート（＝公式掲示板）に質問を上げてみました。
しかし、そっちはそっちで、フィッシング詐欺師が『親切に』近寄ってくる始末。
サポートになりすまして、シークレットフレーズを聞き出そうとする、とんでもない展開でした。
このあたりの詳しい顛末はnoteにまとめたので、ご興味ある方は、こちらの記事をお読みください ▼▼▼